……….นพ.นิยม วิวรรธนดิฐกุล หรือ ‘หมออุ๋ย’ ส.ส.พรรคเศรษฐกิจใหม่ และเป็นที่ปรึกษาคณะกรรมาธิการคุ้มครองผู้บริโภค สภาผู้แทนราษฎร เผยถึงการแก้ปัญหาที่ประชาชนหรือผู้ใช้บริการสายการบินแอร์เอเซีย ร้องเรียนเช่นการจองตั๋วยากมาก ตารางการบินก็เลื่อนแล้วเลื่อนอีก การคืนเงินค่าตั๋วก็มีปัญหา เวลาบินไม่ตรงตามที่โฆษณาส่งเสริมการขายไว้ ทำให้ประชาชนเชื่อว่าสามารถบินได้ตลอดเวลาทำให้ประชาชนเดือดร้อนและปัญหาอื่นๆ
……….ซึ่งคณะกรรมาธิการได้เชิญทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องมาประชุมหารือแล้ว ได้ข้อสรุปว่า สายการบินแอร์เอเซียต้องปรับปรุงการบริการอย่าให้เกิดปัญหาเดิมๆอีกและการประชาสัมพันธ์ของแอร์เอเซียต้องไม่เกินความจริง โปรโมทอะไรต้องทำได้ตามนั้นจริงๆการจองตั๋วผ่านเว็ปไซต์ต้องมีการปรับปรุง อย่าทำอะไรเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค และทางแอร์เอเซียยินดีจะปฏิบัติตามที่คณะกรรมาธิการต้องการ
